Réaliser un avoir

La caisse n'est plus un îlot.

En résumé

Ce que vous saurez faire : réaliser un avoir en 5 étapes.
Fiche écrite pas à pas, en français, en accès libre.
Où ça se passe dans FoodEatUp : module Caisse POS & Matériel — 25 · Remises & additions.

Comment ça marche ?

1Ouvrez Caisse ▾ › Avoir / remboursement.
2Tapez le numéro du ticket, ou choisissez-le dans les dernières notes.
3Cochez seulement les quantités à rembourser.
4Indiquez le motif, par exemple « Plat défectueux / non conforme ».
5Choisissez le remboursement — espèces ou carte via le terminal —, puis Émettre l'avoir et Terminer.

À quoi ça sert ?

Rembourser un plat sur un ticket déjà réglé, proprement : l'avoir est une pièce à part, tracée et visible au rapport Z.

Astuce du chef

Le ticket d'origine ne bouge jamais : l'avoir est une pièce à part, tracée au Z, et le patron est notifié. Il faut que la caisse soit ouverte pour l'émettre.

Un motif clair

Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.

Rédige un motif d'avoir clair et factuel, en une phrase, pour cette situation : . Il apparaîtra au rapport Z.

Envoyer via WhatsApp (Predibot)

Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.

Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.

Pourquoi ça compte

Session, additions par table, paiements multi-modes et rapport Z automatique : chaque vente décrémente le stock et alimente la compta.

Voir tout le module Caisse POS & Matériel

Questions fréquentes

À quoi sert « Réaliser un avoir » dans FoodEatUp ?

Rembourser un plat sur un ticket déjà réglé, proprement : l'avoir est une pièce à part, tracée et visible au rapport Z.

Comment réaliser un avoir ?

En 5 étapes : 1. Ouvrez Caisse ▾ › Avoir / remboursement ; 2. Tapez le numéro du ticket, ou choisissez-le dans les dernières notes ; 3. Cochez seulement les quantités à rembourser ; 4. Indiquez le motif, par exemple « Plat défectueux / non conforme » ; 5. Choisissez le remboursement — espèces ou carte via le terminal —, puis Émettre l'avoir et Terminer.

Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?

Dans le module « Caisse POS & Matériel ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/caisse-pos.

Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?

Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit un prompt prêt à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia.

Ce tutoriel est-il payant ?

Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.

FoodEatUp, en une phrase

FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.

Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.

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Branchez le connecteur public FoodEatUp Académie sur votre assistant : il connaît tous les tutoriels, vous pose les bonnes questions selon votre métier et vous guide vidéo après vidéo. Avec le MCP FoodEatUp, il passe ensuite à l'action.

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