Retrouver ses commandes multi-canal (recherche, filtres et fiche détail)
Toutes vos ventes en ligne, un seul flux.
En résumé
- Ce que vous saurez faire : retrouver ses commandes multi-canal (recherche, filtres et fiche détail) en 5 étapes.
- Durée de la vidéo : 1 min 2, en français, sans inscription.
- Où ça se passe dans FoodEatUp : module Service Multi-Canal — 04 · Retrouver ses commandes.
Comment ça marche ?
- 1Ouvrez le widget "Commandes" du tableau de bord : statut, canal (vitrine, agent vocal, sur place...) et filtres de période (Aujourd'hui, 7 jours, Tout) d'un coup d'œil
- 2Cliquez sur une commande pour ouvrir sa fiche complète : canal, statut, paiement, mode de service, articles, totaux, coordonnées client et notes
- 3Fermez la fiche puis cliquez sur "Ouvrir la gestion complète" pour accéder à la page "Mes commandes"
- 4Recherchez par numéro, client ou téléphone, et filtrez par statut, par canal ou par date
- 5Consultez vos statistiques globales : total des commandes, en attente, et chiffre d'affaires du jour, tous canaux confondus
À quoi ça sert ?
Retrouver n'importe quelle commande en quelques secondes, peu importe son canal d'origine — vitrine, agent vocal, sur place, manuel. Du coup d'œil rapide sur le tableau de bord à la recherche précise par numéro, client, statut, canal ou date dans la page de gestion complète.
Astuce du chef
Le pastille de canal ("Web · 3") sous les pastilles de statut vous dit en un clin d'œil d'où viennent vos commandes en cours — utile pour repérer un pic vitrine ou agent vocal pendant le coup de feu sans ouvrir chaque fiche. Trois cas d'usage pratiques : un client rappelle pour savoir où en est sa commande → recherchez son numéro de téléphone directement dans la page de gestion complète ; vous voulez clôturer la journée → filtrez par "Aujourd'hui" et regardez les commandes encore "En attente" ou "En cuisine" ; vous comparez vos canaux → filtrez par canal un par un et comparez le chiffre d'affaires affiché en haut de page.
Filtrer par période, canal et statut
Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.
Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.
Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.
Commandes en attente du jour
Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.
Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.
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Suivre un canal précis sur la semaine
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Pourquoi ça compte
Site marchand, click & collect, livraison et QR de table partagent la même carte, le même écran et le même stock.
Voir tout le module Service Multi-CanalQuestions fréquentes
À quoi sert « Retrouver ses commandes multi-canal (recherche, filtres et fiche détail) » dans FoodEatUp ?
Retrouver n'importe quelle commande en quelques secondes, peu importe son canal d'origine — vitrine, agent vocal, sur place, manuel. Du coup d'œil rapide sur le tableau de bord à la recherche précise par numéro, client, statut, canal ou date dans la page de gestion complète.
Comment retrouver ses commandes multi-canal (recherche, filtres et fiche détail) ?
En 5 étapes : 1. Ouvrez le widget "Commandes" du tableau de bord : statut, canal (vitrine, agent vocal, sur place...) et filtres de période (Aujourd'hui, 7 jours, Tout) d'un coup d'œil ; 2. Cliquez sur une commande pour ouvrir sa fiche complète : canal, statut, paiement, mode de service, articles, totaux, coordonnées client et notes ; 3. Fermez la fiche puis cliquez sur "Ouvrir la gestion complète" pour accéder à la page "Mes commandes" ; 4. Recherchez par numéro, client ou téléphone, et filtrez par statut, par canal ou par date ; 5. Consultez vos statistiques globales : total des commandes, en attente, et chiffre d'affaires du jour, tous canaux confondus.
Combien de temps dure ce tutoriel ?
La vidéo dure 1 min 2. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp.
Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?
Dans le module « Service Multi-Canal ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/service-commande.
Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?
Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 3 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia.
Ce tutoriel est-il payant ?
Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.
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FoodEatUp, en une phrase
FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.
Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.
Formez-vous avec Claude, Le Chat ou ChatGPT
Branchez le connecteur public FoodEatUp Académie sur votre assistant : il connaît tous les tutoriels, vous pose les bonnes questions selon votre métier et vous guide vidéo après vidéo. Avec le MCP FoodEatUp, il passe ensuite à l'action.
