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Marketing, Fidélité & Iris17 · Jeux & sondages

Créer un sondage fidélité

Le fichier client qui travaille pour vous.

En résumé

  • Ce que vous saurez faire : créer un sondage fidélité en 6 étapes.
  • Durée de la vidéo : 52 s, en français, sans inscription.
  • Où ça se passe dans FoodEatUp : module Marketing, Fidélité & Iris — 17 · Jeux & sondages.

Comment ça marche ?

  1. 1Depuis Fidélité & jeux, ouvrez l'onglet "Sondages" puis cliquez sur "Créer un sondage"
  2. 2Donnez un titre à votre sondage et choisissez son déclencheur (après une commande, ou via un lien/QR code autonome)
  3. 3Fixez sa récompense en points
  4. 4Ajoutez vos questions : note sur 5, score NPS, texte libre, ou choix multiples avec vos propres options (séparées par des virgules)
  5. 5Cochez "Question obligatoire" si besoin
  6. 6Cliquez sur "Enregistrer le sondage" — il apparaît aussitôt actif dans votre liste

À quoi ça sert ?

Recueillir l'avis de vos clients (satisfaction, NPS, préférences) directement depuis votre programme de fidélité, et les récompenser en points pour leur participation.

Astuce du chef

Un sondage déclenché "après une commande" capte l'avis à chaud, juste après l'expérience — idéal pour la satisfaction. Un sondage "lien/QR autonome" convient mieux pour un feedback plus posé (affiché en salle ou envoyé par SMS). Pensez à limiter le nombre de questions obligatoires pour maximiser le taux de réponse.

Créer un sondage satisfaction

Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.

Crée un sondage de satisfaction intitulé "Votre expérience chez nous" déclenché après une commande, avec une récompense de 20 points, pour mon établissement FoodEatUp (ID ).

Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.

Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.

Ajouter questions sondage

Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.

Ajoute une question NPS et une question de texte libre obligatoire au sondage "Votre expérience chez nous", pour mon établissement FoodEatUp (ID ).

Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.

Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.

Pourquoi ça compte

Segments automatiques, 7 automatisations prêtes à activer, jeux et sondages — et Iris qui propose quoi publier à partir de ce qui se passe vraiment chez vous.

Voir tout le module Marketing, Fidélité & Iris

Questions fréquentes

À quoi sert « Créer un sondage fidélité » dans FoodEatUp ?

Recueillir l'avis de vos clients (satisfaction, NPS, préférences) directement depuis votre programme de fidélité, et les récompenser en points pour leur participation.

Comment créer un sondage fidélité ?

En 6 étapes : 1. Depuis Fidélité & jeux, ouvrez l'onglet "Sondages" puis cliquez sur "Créer un sondage" ; 2. Donnez un titre à votre sondage et choisissez son déclencheur (après une commande, ou via un lien/QR code autonome) ; 3. Fixez sa récompense en points ; 4. Ajoutez vos questions : note sur 5, score NPS, texte libre, ou choix multiples avec vos propres options (séparées par des virgules) ; 5. Cochez "Question obligatoire" si besoin ; 6. Cliquez sur "Enregistrer le sondage" — il apparaît aussitôt actif dans votre liste.

Combien de temps dure ce tutoriel ?

La vidéo dure 52 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp.

Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?

Dans le module « Marketing, Fidélité & Iris ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite.

Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?

Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia.

Ce tutoriel est-il payant ?

Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.

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FoodEatUp, en une phrase

FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.

Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.

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