Cette vidéo est aussi publiée sur la chaîne YouTube FoodEatUp.
Réécouter ses appels et réservations
Votre téléphone ne sonne plus dans le vide.
En résumé
- Ce que vous saurez faire : réécouter ses appels et réservations en 4 étapes.
- Durée de la vidéo : 36 s, en français, sans inscription.
- Où ça se passe dans FoodEatUp : module Agent IA Caroline — Caroline (voix).
Comment ça marche ?
- 1Ouvrez l'onglet Appels pour retrouver le nombre total d'appels, les commandes générées et la durée moyenne des échanges.
- 2Cliquez sur Voir en face d'un appel pour ouvrir son détail.
- 3Consultez le résumé automatique et la transcription complète, mot pour mot, de l'échange avec Caroline.
- 4Filtrez la liste par statut (réussi, manqué, transféré, en cours) pour retrouver rapidement un appel précis.
À quoi ça sert ?
Gardez un œil sur chaque échange que Caroline a avec vos clients au téléphone : ce qui a été demandé, proposé et conclu, sans avoir à réécouter l'appel en entier.
Astuce du chef
Un client rappelle en disant « j'ai déjà expliqué ça à votre assistante » ? Ouvrez l'appel précédent en 2 clics pour retrouver le contexte exact avant de reprendre la conversation.
Afficher les détails d'un appel
Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.
Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.
Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.
Filtrer les appels manqués
Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.
Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.
Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.
Pourquoi ça compte
Caroline connaît votre carte, vos horaires et vos tables. Elle prend commandes et réservations — même pendant le coup de feu, même à 23 h.
Voir tout le module Agent IA CarolineQuestions fréquentes
À quoi sert « Réécouter ses appels et réservations » dans FoodEatUp ?
Gardez un œil sur chaque échange que Caroline a avec vos clients au téléphone : ce qui a été demandé, proposé et conclu, sans avoir à réécouter l'appel en entier.
Comment réécouter ses appels et réservations ?
En 4 étapes : 1. Ouvrez l'onglet Appels pour retrouver le nombre total d'appels, les commandes générées et la durée moyenne des échanges ; 2. Cliquez sur Voir en face d'un appel pour ouvrir son détail ; 3. Consultez le résumé automatique et la transcription complète, mot pour mot, de l'échange avec Caroline ; 4. Filtrez la liste par statut (réussi, manqué, transféré, en cours) pour retrouver rapidement un appel précis.
Combien de temps dure ce tutoriel ?
La vidéo dure 36 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp.
Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?
Dans le module « Agent IA Caroline ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/caroline-ia.
Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?
Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia.
Ce tutoriel est-il payant ?
Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.
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FoodEatUp, en une phrase
FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.
Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.
Formez-vous avec Claude, Le Chat ou ChatGPT
Branchez le connecteur public FoodEatUp Académie sur votre assistant : il connaît tous les tutoriels, vous pose les bonnes questions selon votre métier et vous guide vidéo après vidéo. Avec le MCP FoodEatUp, il passe ensuite à l'action.
