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Vidéo à venirAgent IA CarolineConfigurer Caroline

Transfert vers un humain

Votre téléphone ne sonne plus dans le vide.

En résumé

  • Ce que vous saurez faire : transfert vers un humain en 4 étapes.
  • Fiche écrite pas à pas, en français, en accès libre.
  • Où ça se passe dans FoodEatUp : module Agent IA Caroline — Configurer Caroline.
En testRelevé du 02/11/2026 · production à vérifier

Objectif

Vérifier le relais humain avant usage réel.

Métiers concernés

Prérequis

  • Disposer d’un accès autorisé à l’établissement.
  • Utiliser des données fictives pour cet exercice.
  • Vérifier les commandes proposées sur votre version de l’écran avant toute action réelle.

Exercice fictif

Exercice fictif. Aucun envoi, débit, installation, clôture ou modification de production.

Préparez un transfert fictif hors appel client.

Résultat attendu

Tester le relais humain. Expliquez votre vérification sans modifier de données réelles.

Quiz — 3 questions

1. Quel contrôle retenir pour « Transfert vers un humain » ?
2. Comment réaliser cet exercice ?
3. Que signifie le statut « En test » de cette fiche ?

Comment ça marche ?

  1. 1Consultez le transfert prévu.
  2. 2Repérez le destinataire humain.
  3. 3Vérifiez ses disponibilités.
  4. 4Testez le transfert avec un appel de démonstration.

À quoi ça sert ?

Vérifier le relais humain avant usage réel.

Astuce du chef

Vérifiez le périmètre de votre établissement avant toute modification.

Préparer ce geste sans action réelle

Complétez les champs orange avec vos propres informations, puis copiez le prompt ou ouvrez-le directement dans l'assistant de votre choix.

Pour l’établissement {establishment_id}, aide-moi à comprendre « Transfert vers un humain ». Vérifier le relais humain avant usage réel. Explique les points à vérifier. Utilise uniquement les données auxquelles je suis autorisé à accéder. Ne demande aucun secret. Ne lance aucune écriture, aucun paiement et aucun envoi sans ma confirmation.

Renseignez le numéro WhatsApp Predibot configuré sur votre compte FoodEatUp. Il est mémorisé sur cet appareil et réutilisé pour tous les tutoriels.

Ce prompt fonctionne dès que votre assistant est connecté à FoodEatUp — voir comment le brancher.

Pourquoi ça compte

Caroline connaît votre carte, vos horaires et vos tables. Elle prend commandes et réservations — même pendant le coup de feu, même à 23 h.

Voir tout le module Agent IA Caroline

Questions fréquentes

À quoi sert « Transfert vers un humain » dans FoodEatUp ?

Vérifier le relais humain avant usage réel.

Comment transfert vers un humain ?

En 4 étapes : 1. Consultez le transfert prévu ; 2. Repérez le destinataire humain ; 3. Vérifiez ses disponibilités ; 4. Testez le transfert avec un appel de démonstration.

Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?

Dans le module « Agent IA Caroline ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/caroline-ia.

Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?

La fiche propose 1 prompt pour comprendre le geste. Suivez le guide du client MCP choisi. Vérifiez sa connexion et les outils autorisés. Une proposition n'est pas une action exécutée ; aucune écriture sans confirmation. WhatsApp n'est pas un client MCP.

Ce tutoriel est-il payant ?

Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.

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FoodEatUp, en une phrase

FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.

Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.

Formation IA

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