# Vue publique fidélité — côté client URL canonique : https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/vue-publique-fidelite-cote-client Module : Marketing, Fidélité & Iris (https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite) Sujet : 20 · Fidélité & récompenses Durée de la vidéo : 40 s ## En résumé - Ce que vous saurez faire : vue publique fidélité — côté client en 4 étapes. - Durée de la vidéo : 40 s, en français, sans inscription. - Où ça se passe dans FoodEatUp : module Marketing, Fidélité & Iris — 20 · Fidélité & récompenses. ## À quoi ça sert Donnez à vos clients une vue claire et autonome de leur fidélité — solde de points, récompenses, historique — sans jamais les faire sortir de leur espace personnel : moins de questions au comptoir, plus d'envie de revenir. ## Comment ça marche 1. Ouvrez l'onglet Fidélité : vos clients y retrouvent leur solde de points et la progression vers leur prochaine récompense. 2. Faites défiler pour afficher le catalogue Mes récompenses (coût en points de chaque récompense) et l'historique de leurs gains. 3. L'onglet Mes commandes centralise aussi leur suivi de commandes, juste à côté. 4. L'onglet Mes infos ouvre Mon compte : connexion passwordless par email, aucun mot de passe à retenir. ## Astuce du chef Fixez une première récompense à un coût très bas (ici, un café à 2 points) pour offrir à vos clients une victoire rapide dès leur première commande — c'est ce qui les fait revenir une deuxième fois. Combinez-la avec un créneau à points doublés (comme le midi ici) pour lisser votre affluence aux heures creuses. ## Prompts à copier dans un assistant IA ### Afficher solde points fidélité ``` Ouvre l'onglet Fidélité pour voir le solde de points et la progression de mon client vers sa prochaine récompense pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]). ``` ### Consulter catalogue récompenses et historique ``` Affiche le catalogue Mes récompenses et l'historique de gains de points fidélité pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]). ``` ## Questions fréquentes **À quoi sert « Vue publique fidélité — côté client » dans FoodEatUp ?** Donnez à vos clients une vue claire et autonome de leur fidélité — solde de points, récompenses, historique — sans jamais les faire sortir de leur espace personnel : moins de questions au comptoir, plus d'envie de revenir. **Comment vue publique fidélité — côté client ?** En 4 étapes : 1. Ouvrez l'onglet Fidélité : vos clients y retrouvent leur solde de points et la progression vers leur prochaine récompense ; 2. Faites défiler pour afficher le catalogue Mes récompenses (coût en points de chaque récompense) et l'historique de leurs gains ; 3. L'onglet Mes commandes centralise aussi leur suivi de commandes, juste à côté ; 4. L'onglet Mes infos ouvre Mon compte : connexion passwordless par email, aucun mot de passe à retenir. **Combien de temps dure ce tutoriel ?** La vidéo dure 40 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp. **Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?** Dans le module « Marketing, Fidélité & Iris ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite. **Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?** Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia. **Ce tutoriel est-il payant ?** Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com. ## À propos de FoodEatUp FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface. Formation MCP gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia Essayer le logiciel : https://foodeatup.com/login Vidéo : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/vue-publique-fidelite-cote-client.mp4 YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=ovzlfgnJ2Ac Vignette : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/vue-publique-fidelite-cote-client-thumbnail.jpg ## Dans le même module - [Débloquer les Avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/debloquer-les-avis-clients) - [Synchroniser Google avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-google-avis) - [Répondre aux avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/repondre-aux-avis-clients) - [Activer le Pack Marketing FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/activer-le-pack-marketing) - [Lancer une campagne marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-une-campagne-marketing) - [Créer une campagne par IA — agent FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-une-campagne-par-ia) - [Retrouver son agenda marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-agenda-marketing) - [Créer ses templates WhatsApp marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-ses-templates-whatsapp) - [Ciblage et consentement clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/ciblage-et-consentement-clients) - [Suivre ses crédits SMS & WhatsApp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/suivre-ses-credits-sms-whatsapp) - [Recharger ses crédits — Pack Com'](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/recharger-ses-credits-pack-com) - [Booster la fidélité — le programme](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-la-fidelite-programme) - [Gérer les récompenses fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/gerer-les-recompenses-fidelite) - [Fidélité multi-canal — canaux de vente](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/fidelite-multi-canal) - [Lancer un jeu concours fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-un-jeu-concours) - [Retrouver son QR Code jeu concours](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-qr-code-jeu-concours) - [Voir les gagnants — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/voir-les-gagnants-historique) - [Créer un sondage fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-un-sondage-fidelite) - [Résultats des sondages — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/resultats-des-sondages-historique) - [Intégrer le MCP RapidoCMS & Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/integrer-le-mcp-rapidocms-iris) - [Synchroniser la charte graphique Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-la-charte-graphique-iris) - [Calendrier de com' — agent Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/calendrier-de-com-agent-iris) - [Booster les stocks dormants (opportunités IA)](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-les-stocks-dormants)