# Utiliser une récompense ou une offre

URL canonique : https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/utiliser-une-recompense-ou-une-offre
Module : Client du restaurant (https://tutoriel.foodeatup.com/module/client-restaurant)
Sujet : 8 - Le programme de fidélité


## En résumé

- Ce que vous saurez faire : utiliser une récompense ou une offre en 5 étapes.
- Fiche écrite pas à pas, en français, en accès libre.
- Où ça se passe dans FoodEatUp : module Client du restaurant — 8 - Le programme de fidélité.

## À quoi ça sert

Transformer ses points en récompense et utiliser une offre sans mauvaise surprise à l'addition.

## Comment ça marche

1. Voir les récompenses disponibles et ce qu'elles coûtent en points.
2. Utiliser une récompense sur place, au comptoir.
3. Utiliser une offre sur une commande en ligne.
4. Lire les conditions : validité, cumul, plats exclus.
5. Ce qu'il se passe si la récompense ne s'applique pas.

## Astuce du chef

Annoncez votre récompense au moment de commander, pas au moment de payer : le serveur l'applique sur la commande, sans avoir à annuler un ticket déjà envoyé.

## Prompts à copier dans un assistant IA

### Utiliser ma récompense

```
J'ai une récompense de fidélité disponible : explique-moi comment l'utiliser en salle ou en commande en ligne, et ce qui se passe si je l'oublie.
```

### Côté restaurateur : des récompenses tenables

```
Aide-moi à définir des récompenses de fidélité tenables pour un [type d'établissement] : seuils, validité, exclusions, et comment les appliquer en caisse.
```

## Questions fréquentes

**À quoi sert « Utiliser une récompense ou une offre » dans FoodEatUp ?**

Transformer ses points en récompense et utiliser une offre sans mauvaise surprise à l'addition.

**Comment utiliser une récompense ou une offre ?**

En 5 étapes : 1. Voir les récompenses disponibles et ce qu'elles coûtent en points ; 2. Utiliser une récompense sur place, au comptoir ; 3. Utiliser une offre sur une commande en ligne ; 4. Lire les conditions : validité, cumul, plats exclus ; 5. Ce qu'il se passe si la récompense ne s'applique pas.

**Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?**

Dans le module « Client du restaurant ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/client-restaurant.

**Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?**

Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia.

**Ce tutoriel est-il payant ?**

Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.

## À propos de FoodEatUp

FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.

Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.

Formation MCP gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia
Essayer le logiciel : https://foodeatup.com/login

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## Dans le même module

- [Trouver le restaurant et voir la carte en ligne](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/trouver-le-restaurant-et-voir-la-carte)
- [Commander depuis le site du restaurant](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/commander-depuis-le-site-du-restaurant)
- [Commander à table avec le QR code](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/commander-a-table-avec-le-qr-code)
- [Payer sa commande et recevoir son reçu](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/payer-sa-commande-et-recevoir-son-recu)
- [Réserver une table](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/reserver-une-table)
- [Rejoindre le programme de fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/rejoindre-le-programme-de-fidelite)
- [Cumuler ses points à chaque passage](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/cumuler-ses-points-a-chaque-passage)
- [Recevoir les offres du restaurant sans être submergé](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/recevoir-les-offres-du-restaurant)
- [Laisser un avis après son passage](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/laisser-un-avis-apres-son-passage)