# Suivre ses crédits SMS & WhatsApp URL canonique : https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/suivre-ses-credits-sms-whatsapp Module : Marketing, Fidélité & Iris (https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite) Sujet : 10 · WhatsApp, SMS & crédits Durée de la vidéo : 43 s ## En résumé - Ce que vous saurez faire : suivre ses crédits SMS & WhatsApp en 5 étapes. - Durée de la vidéo : 43 s, en français, sans inscription. - Où ça se passe dans FoodEatUp : module Marketing, Fidélité & Iris — 10 · WhatsApp, SMS & crédits. ## À quoi ça sert Garder un œil clair sur vos crédits SMS, WhatsApp et vocal avant de lancer une campagne : quota du mois, dotations avec leur date d'expiration, minutes voix consommées — tout au même endroit, pour ne jamais être bloqué en pleine action commerciale et savoir exactement quand recharger. ## Comment ça marche 1. Depuis Abonnement, descendez jusqu'à la section Mes crédits et minutes. 2. Le Quota du mois s'affiche en premier : consommé en priorité, réinitialisé chaque mois, jamais reporté. 3. Une fois le quota épuisé, les Achats et dotations prennent le relais — chaque pack ou geste commercial a sa propre date d'expiration. 4. Les Minutes voix (Caroline, Jarvis) sont suivies à part : le service ne coupe jamais en cours de mois, les dépassements se régularisent au cycle suivant. 5. Besoin de plus ? Rechargez en un clic par palier (+1000 à +10000 crédits), ou passez au Pack annuel intégral si vous consommez beaucoup. ## Astuce du chef Vérifiez votre quota avant de lancer une grosse campagne, pas après : un envoi qui dépasse le quota du mois pioche automatiquement dans vos dotations, qui ont une date d'expiration — mieux vaut le savoir à l'avance que de perdre un geste commercial déjà payé. Les minutes voix Caroline et Jarvis ne coupent jamais en cours de mois : un dépassement est régularisé au cycle suivant, pas de panique si un jour est plus chargé. Si vous rechargez régulièrement en petits paliers, faites le calcul du Pack annuel intégral : au-delà d'un certain volume mensuel, le tarif dégressif revient moins cher que l'accumulation de recharges à l'unité. ## Prompts à copier dans un assistant IA ### Suivre les crédits et minutes ``` Affiche le suivi de mes crédits SMS, WhatsApp et minutes voix pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]) dans la section Mes crédits et minutes de l'Abonnement. Indique-moi le quota du mois restant et la date d'expiration de la dotation [nom de la dotation]. ``` ### Recharger des crédits ``` Je suis à court de crédits. Recharge mes crédits de [nombre] unités pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]). Assure-toi que cela soit fait en un clic, par palier, pour ne pas interrompre mes campagnes en cours. ``` ## Questions fréquentes **À quoi sert « Suivre ses crédits SMS & WhatsApp » dans FoodEatUp ?** Garder un œil clair sur vos crédits SMS, WhatsApp et vocal avant de lancer une campagne : quota du mois, dotations avec leur date d'expiration, minutes voix consommées — tout au même endroit, pour ne jamais être bloqué en pleine action commerciale et savoir exactement quand recharger. **Comment suivre ses crédits SMS & WhatsApp ?** En 5 étapes : 1. Depuis Abonnement, descendez jusqu'à la section Mes crédits et minutes ; 2. Le Quota du mois s'affiche en premier : consommé en priorité, réinitialisé chaque mois, jamais reporté ; 3. Une fois le quota épuisé, les Achats et dotations prennent le relais — chaque pack ou geste commercial a sa propre date d'expiration ; 4. Les Minutes voix (Caroline, Jarvis) sont suivies à part : le service ne coupe jamais en cours de mois, les dépassements se régularisent au cycle suivant ; 5. Besoin de plus ? Rechargez en un clic par palier (+1000 à +10000 crédits), ou passez au Pack annuel intégral si vous consommez beaucoup. **Combien de temps dure ce tutoriel ?** La vidéo dure 43 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp. **Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?** Dans le module « Marketing, Fidélité & Iris ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite. **Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?** Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia. **Ce tutoriel est-il payant ?** Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com. ## À propos de FoodEatUp FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface. Formation MCP gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia Essayer le logiciel : https://foodeatup.com/login Vidéo : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/foodeatup-credits-com-tuto-v1 YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=v_NIrbn_6f0 Vignette : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/foodeatup-credits-com-tuto-thumbnail ## Dans le même module - [Débloquer les Avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/debloquer-les-avis-clients) - [Synchroniser Google avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-google-avis) - [Répondre aux avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/repondre-aux-avis-clients) - [Activer le Pack Marketing FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/activer-le-pack-marketing) - [Lancer une campagne marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-une-campagne-marketing) - [Créer une campagne par IA — agent FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-une-campagne-par-ia) - [Retrouver son agenda marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-agenda-marketing) - [Créer ses templates WhatsApp marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-ses-templates-whatsapp) - [Ciblage et consentement clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/ciblage-et-consentement-clients) - [Recharger ses crédits — Pack Com'](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/recharger-ses-credits-pack-com) - [Booster la fidélité — le programme](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-la-fidelite-programme) - [Gérer les récompenses fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/gerer-les-recompenses-fidelite) - [Fidélité multi-canal — canaux de vente](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/fidelite-multi-canal) - [Vue publique fidélité — côté client](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/vue-publique-fidelite-cote-client) - [Lancer un jeu concours fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-un-jeu-concours) - [Retrouver son QR Code jeu concours](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-qr-code-jeu-concours) - [Voir les gagnants — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/voir-les-gagnants-historique) - [Créer un sondage fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-un-sondage-fidelite) - [Résultats des sondages — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/resultats-des-sondages-historique) - [Intégrer le MCP RapidoCMS & Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/integrer-le-mcp-rapidocms-iris) - [Synchroniser la charte graphique Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-la-charte-graphique-iris) - [Calendrier de com' — agent Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/calendrier-de-com-agent-iris) - [Booster les stocks dormants (opportunités IA)](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-les-stocks-dormants)