# Résultats des sondages — historique URL canonique : https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/resultats-des-sondages-historique Module : Marketing, Fidélité & Iris (https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite) Sujet : 18 · Jeux & sondages Durée de la vidéo : 53 s ## En résumé - Ce que vous saurez faire : résultats des sondages — historique en 5 étapes. - Durée de la vidéo : 53 s, en français, sans inscription. - Où ça se passe dans FoodEatUp : module Marketing, Fidélité & Iris — 18 · Jeux & sondages. ## À quoi ça sert Mesurer la satisfaction de vos clients sans effort — un lien à partager, des réponses qui se compilent automatiquement en note moyenne et en score NPS, pour ajuster votre service en connaissance de cause. ## Comment ça marche 1. Depuis Fidélité & jeux, ouvrez l'onglet Sondages pour retrouver votre sondage actif. 2. Cliquez sur Lien pour copier le lien (ou générez le QR code) et partagez-le à vos clients. 3. Vos clients répondent en quelques secondes : note, score de recommandation, ce qu'ils ont préféré. 4. Cliquez sur Résultats pour consulter les réponses au fur et à mesure qu'elles arrivent. 5. Retrouvez la note moyenne, le score NPS et le détail des réponses, calculés automatiquement. ## Astuce du chef Gardez un œil régulier sur le score NPS plutôt que sur la seule note moyenne : une note à 4/5 peut cacher des clients qui ne vous recommanderaient pas — le NPS révèle ce que la moyenne masque. ## Prompts à copier dans un assistant IA ### Consulter les résultats sondage ``` Affiche les résultats et la note moyenne du sondage "Votre expérience chez nous", pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]). ``` ## Questions fréquentes **À quoi sert « Résultats des sondages — historique » dans FoodEatUp ?** Mesurer la satisfaction de vos clients sans effort — un lien à partager, des réponses qui se compilent automatiquement en note moyenne et en score NPS, pour ajuster votre service en connaissance de cause. **Comment résultats des sondages — historique ?** En 5 étapes : 1. Depuis Fidélité & jeux, ouvrez l'onglet Sondages pour retrouver votre sondage actif ; 2. Cliquez sur Lien pour copier le lien (ou générez le QR code) et partagez-le à vos clients ; 3. Vos clients répondent en quelques secondes : note, score de recommandation, ce qu'ils ont préféré ; 4. Cliquez sur Résultats pour consulter les réponses au fur et à mesure qu'elles arrivent ; 5. Retrouvez la note moyenne, le score NPS et le détail des réponses, calculés automatiquement. **Combien de temps dure ce tutoriel ?** La vidéo dure 53 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp. **Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?** Dans le module « Marketing, Fidélité & Iris ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite. **Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?** Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit un prompt prêt à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia. **Ce tutoriel est-il payant ?** Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com. ## À propos de FoodEatUp FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface. Formation MCP gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia Essayer le logiciel : https://foodeatup.com/login Vidéo : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/foodeatup-resultats-sondages-tuto-v1 YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=LV3iH_RnR14 Vignette : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/foodeatup-resultats-sondages-tuto-thumbnail ## Dans le même module - [Débloquer les Avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/debloquer-les-avis-clients) - [Synchroniser Google avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-google-avis) - [Répondre aux avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/repondre-aux-avis-clients) - [Activer le Pack Marketing FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/activer-le-pack-marketing) - [Lancer une campagne marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-une-campagne-marketing) - [Créer une campagne par IA — agent FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-une-campagne-par-ia) - [Retrouver son agenda marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-agenda-marketing) - [Créer ses templates WhatsApp marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-ses-templates-whatsapp) - [Ciblage et consentement clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/ciblage-et-consentement-clients) - [Suivre ses crédits SMS & WhatsApp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/suivre-ses-credits-sms-whatsapp) - [Recharger ses crédits — Pack Com'](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/recharger-ses-credits-pack-com) - [Booster la fidélité — le programme](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-la-fidelite-programme) - [Gérer les récompenses fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/gerer-les-recompenses-fidelite) - [Fidélité multi-canal — canaux de vente](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/fidelite-multi-canal) - [Vue publique fidélité — côté client](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/vue-publique-fidelite-cote-client) - [Lancer un jeu concours fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-un-jeu-concours) - [Retrouver son QR Code jeu concours](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-qr-code-jeu-concours) - [Voir les gagnants — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/voir-les-gagnants-historique) - [Créer un sondage fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-un-sondage-fidelite) - [Intégrer le MCP RapidoCMS & Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/integrer-le-mcp-rapidocms-iris) - [Synchroniser la charte graphique Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-la-charte-graphique-iris) - [Calendrier de com' — agent Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/calendrier-de-com-agent-iris) - [Booster les stocks dormants (opportunités IA)](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-les-stocks-dormants)