# Fidélité multi-canal — canaux de vente URL canonique : https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/fidelite-multi-canal Module : Marketing, Fidélité & Iris (https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite) Sujet : 19 · Fidélité & récompenses Durée de la vidéo : 46 s ## En résumé - Ce que vous saurez faire : fidélité multi-canal — canaux de vente en 5 étapes. - Durée de la vidéo : 46 s, en français, sans inscription. - Où ça se passe dans FoodEatUp : module Marketing, Fidélité & Iris — 19 · Fidélité & récompenses. ## À quoi ça sert Configurer votre programme de fidélité une seule fois et le voir disponible instantanément sur tous vos canaux de vente (caisse, vitrine en ligne...) — vos clients gagnent et consultent leurs points où qu'ils commandent, sans synchronisation manuelle. ## Comment ça marche 1. Choisissez votre mode de gain : par euro dépensé, par passage, ou hybride. 2. Ajoutez un multiplicateur sur vos jours creux (ex. Mardi-Mercredi 11h-14h30, points doublés) pour dynamiser vos heures calmes. 3. Réglez la validité des points et le plafond par commande, puis cliquez sur Enregistrer le programme. 4. Cliquez sur Voir la page publique : votre programme est aussitôt actif sur tous vos canaux de vente. 5. Vos clients retrouvent leurs points et leur prochaine récompense depuis n'importe quel canal, sans reconfiguration ni double saisie. ## Astuce du chef Plutôt que d'ajouter une promo de plus, activez un multiplicateur de points sur vos jours ou créneaux creux (comme le mardi midi) : vos clients fidèles reviennent exprès pour doubler leurs points, et vous remplissez la salle sans casser vos marges. ## Prompts à copier dans un assistant IA ### Configurer programme fidélité ``` Configure le programme de fidélité avec un mode de gain par euro dépensé, une validité des points de 12 mois et un plafond de 500 points par commande, pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]). ``` ### Ajouter un multiplicateur de points ``` Ajoute un multiplicateur de points x2 pour les mardis et mercredis de 11h à 14h30 au programme de fidélité, pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]). ``` ## Questions fréquentes **À quoi sert « Fidélité multi-canal — canaux de vente » dans FoodEatUp ?** Configurer votre programme de fidélité une seule fois et le voir disponible instantanément sur tous vos canaux de vente (caisse, vitrine en ligne...) — vos clients gagnent et consultent leurs points où qu'ils commandent, sans synchronisation manuelle. **Comment fidélité multi-canal — canaux de vente ?** En 5 étapes : 1. Choisissez votre mode de gain : par euro dépensé, par passage, ou hybride ; 2. Ajoutez un multiplicateur sur vos jours creux (ex. Mardi-Mercredi 11h-14h30, points doublés) pour dynamiser vos heures calmes ; 3. Réglez la validité des points et le plafond par commande, puis cliquez sur Enregistrer le programme ; 4. Cliquez sur Voir la page publique : votre programme est aussitôt actif sur tous vos canaux de vente ; 5. Vos clients retrouvent leurs points et leur prochaine récompense depuis n'importe quel canal, sans reconfiguration ni double saisie. **Combien de temps dure ce tutoriel ?** La vidéo dure 46 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp. **Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?** Dans le module « Marketing, Fidélité & Iris ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite. **Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?** Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia. **Ce tutoriel est-il payant ?** Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com. ## À propos de FoodEatUp FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface. Formation MCP gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia Essayer le logiciel : https://foodeatup.com/login Vidéo : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/foodeatup-fidelite-multicanal-tuto YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=5L_zAmIgdJw Vignette : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/foodeatup-fidelite-multicanal-tuto-thumbnail ## Dans le même module - [Débloquer les Avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/debloquer-les-avis-clients) - [Synchroniser Google avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-google-avis) - [Répondre aux avis clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/repondre-aux-avis-clients) - [Activer le Pack Marketing FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/activer-le-pack-marketing) - [Lancer une campagne marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-une-campagne-marketing) - [Créer une campagne par IA — agent FoodEatUp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-une-campagne-par-ia) - [Retrouver son agenda marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-agenda-marketing) - [Créer ses templates WhatsApp marketing](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-ses-templates-whatsapp) - [Ciblage et consentement clients](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/ciblage-et-consentement-clients) - [Suivre ses crédits SMS & WhatsApp](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/suivre-ses-credits-sms-whatsapp) - [Recharger ses crédits — Pack Com'](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/recharger-ses-credits-pack-com) - [Booster la fidélité — le programme](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-la-fidelite-programme) - [Gérer les récompenses fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/gerer-les-recompenses-fidelite) - [Vue publique fidélité — côté client](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/vue-publique-fidelite-cote-client) - [Lancer un jeu concours fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/lancer-un-jeu-concours) - [Retrouver son QR Code jeu concours](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/retrouver-son-qr-code-jeu-concours) - [Voir les gagnants — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/voir-les-gagnants-historique) - [Créer un sondage fidélité](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-un-sondage-fidelite) - [Résultats des sondages — historique](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/resultats-des-sondages-historique) - [Intégrer le MCP RapidoCMS & Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/integrer-le-mcp-rapidocms-iris) - [Synchroniser la charte graphique Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/synchroniser-la-charte-graphique-iris) - [Calendrier de com' — agent Iris](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/calendrier-de-com-agent-iris) - [Booster les stocks dormants (opportunités IA)](https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/booster-les-stocks-dormants)