# Créer un sondage fidélité

URL canonique : https://tutoriel.foodeatup.com/tutoriel/creer-un-sondage-fidelite
Module : Marketing, Fidélité & Iris (https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite)
Sujet : 17 · Jeux & sondages
Durée de la vidéo : 52 s

## En résumé

- Ce que vous saurez faire : créer un sondage fidélité en 6 étapes.
- Durée de la vidéo : 52 s, en français, sans inscription.
- Où ça se passe dans FoodEatUp : module Marketing, Fidélité & Iris — 17 · Jeux & sondages.

## À quoi ça sert

Recueillir l'avis de vos clients (satisfaction, NPS, préférences) directement depuis votre programme de fidélité, et les récompenser en points pour leur participation.

## Comment ça marche

1. Depuis Fidélité & jeux, ouvrez l'onglet "Sondages" puis cliquez sur "Créer un sondage"
2. Donnez un titre à votre sondage et choisissez son déclencheur (après une commande, ou via un lien/QR code autonome)
3. Fixez sa récompense en points
4. Ajoutez vos questions : note sur 5, score NPS, texte libre, ou choix multiples avec vos propres options (séparées par des virgules)
5. Cochez "Question obligatoire" si besoin
6. Cliquez sur "Enregistrer le sondage" — il apparaît aussitôt actif dans votre liste

## Astuce du chef

Un sondage déclenché "après une commande" capte l'avis à chaud, juste après l'expérience — idéal pour la satisfaction. Un sondage "lien/QR autonome" convient mieux pour un feedback plus posé (affiché en salle ou envoyé par SMS). Pensez à limiter le nombre de questions obligatoires pour maximiser le taux de réponse.

## Prompts à copier dans un assistant IA

### Créer un sondage satisfaction

```
Crée un sondage de satisfaction intitulé "Votre expérience chez nous" déclenché après une commande, avec une récompense de 20 points, pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]).
```

### Ajouter questions sondage

```
Ajoute une question NPS et une question de texte libre obligatoire au sondage "Votre expérience chez nous", pour mon établissement FoodEatUp (ID [ID établissement]).
```

## Questions fréquentes

**À quoi sert « Créer un sondage fidélité » dans FoodEatUp ?**

Recueillir l'avis de vos clients (satisfaction, NPS, préférences) directement depuis votre programme de fidélité, et les récompenser en points pour leur participation.

**Comment créer un sondage fidélité ?**

En 6 étapes : 1. Depuis Fidélité & jeux, ouvrez l'onglet "Sondages" puis cliquez sur "Créer un sondage" ; 2. Donnez un titre à votre sondage et choisissez son déclencheur (après une commande, ou via un lien/QR code autonome) ; 3. Fixez sa récompense en points ; 4. Ajoutez vos questions : note sur 5, score NPS, texte libre, ou choix multiples avec vos propres options (séparées par des virgules) ; 5. Cochez "Question obligatoire" si besoin ; 6. Cliquez sur "Enregistrer le sondage" — il apparaît aussitôt actif dans votre liste.

**Combien de temps dure ce tutoriel ?**

La vidéo dure 52 s. Elle est en français, en accès libre et sans inscription sur l'Académie FoodEatUp.

**Dans quel module de FoodEatUp trouve-t-on cette fonction ?**

Dans le module « Marketing, Fidélité & Iris ». Les autres gestes du même module sont réunis sur la page https://tutoriel.foodeatup.com/module/marketing-fidelite.

**Peut-on faire cette action avec une IA plutôt qu'à la main ?**

Oui. FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil. Le connecteur MCP de FoodEatUp permet à un assistant (Claude, ChatGPT, Mistral) de réaliser cette action en langage naturel : la fiche fournit 2 prompts prêts à copier. La formation au MCP est gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia.

**Ce tutoriel est-il payant ?**

Non. L'Académie FoodEatUp est en accès libre, sans compte ni inscription. Le logiciel se teste depuis https://foodeatup.com.

## À propos de FoodEatUp

FoodEatUp est un logiciel de gestion de restaurant tout-en-un piloté par des agents IA : caisse, commandes en ligne, réservations, stocks, HACCP, planning et comptabilité dans un seul outil.

Le connecteur MCP de FoodEatUp est ouvert et sa formation est gratuite : un assistant IA (Claude, ChatGPT, Mistral) peut lire l'état du restaurant et agir dessus en langage naturel, sans passer par l'interface.

Formation MCP gratuite : https://tutoriel.foodeatup.com/formation-ia
Essayer le logiciel : https://foodeatup.com/login

Vidéo : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/fe-sondage-tuto
YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=qyc3iq11P74
Vignette : https://rapido-software.s3.eu-west-3.amazonaws.com/rapidosoftware/cms/bibliotheque/fe-sondage-tuto-thumb

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